说起车管所，大家都很熟悉,与老百姓的生活息息相关，车管所是一线窗口单位，从事着服务与管理工作，车管所的职责范围比较宽泛，担负着驾驶人考试、机动车登记、牌证管理、年审换证等工作。有这样一个群体，他们是车管所民警，他们默默无闻、日复一日地从事着自己的本职工作；他们兢兢业业、无怨无悔地在平凡的岗位践行着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的铮铮誓言，下面是车管所民警的一天。

　　8:20，县公安局交警大队车管所内早已有群众排队，车管民警早早到岗，办公场所明亮干净，着装整齐，精神饱满地开始了一天的工作。

　　9:30，大厅排队的人走了一茬，又陆陆续续来了，车管所民警态度认真，熟练地操作电脑，不时抬头微笑面对办事群众，亲切地回答群众的各种问题，陆续还有其他民警在人群中穿梭，维持秩序，帮忙抽号，热心解答排队群众的需求，指导群众如何使用“交管12123”手机APP办理网上业务，当听到民警介绍期满换证、遗失换证、新车注册登记预选号牌、二手车预选号码等业务可以通过手机APP、互联网终端办理时，现场的办事群众赞叹不已。

　　10:30，大厅里来办理业务群众依然车水马龙，但对于车管民警来说这已经习以为常，晶莹的汗滴不时从额头渗出，从窗口民警了解到，今天早上这场景对于窗口民警来说算还算轻松，平时大多时候，大厅和院内排满了办理业务的群众，窗口民警除了上卫生间，其余时间几乎都是坐在电脑前办证、审核和接待群众。

　　12：00，临近民警用餐时间，在车管所大厅内依然人流不息，今天来的群众很多，大多数来自较远的齐家镇、水泉乡等乡镇，他们上午排了一大早上的队，民警们理解办事群众的心情，为了能够把事情办成，不空跑，真正让群众高兴进门，满意回去，加班加点继续办理业务。

　　18:30，送走了最后一位办事群众，车管民警们深深地舒了一口气。通常这个时间点他们已经下班回家了，然而所有人并没有急着关电脑离开办公室，而是通过简单例会把今天所有办理过的业务再仔细核对一遍，看有无遗漏和错误，确保没问题后才收拾东西起身回家。

　　“事事有回音，件件能落实”。车管所工作繁琐乏味，更多的是考验民警的耐心与细心，车管民警无论发生何事都能用笑脸服务大众，冷静地处理好每一个问题，用实际行动践行着全心全意为人民服务的宗旨。

（通讯员 苏军 摄影报道）

责任编辑：韩小月