2月28日，东乡县龙泉镇荒山村的马女士来到东乡县公证处，就其母亲和身患残疾的姐姐如何办理法定继承公证的相关事宜进行了咨询。

　　公证员向马女士详细讲解了办理该项公证的步骤和需要提交的材料，当马女士听到需要母亲和姐姐到现场办理时犯了难。“母亲本来年龄大，父亲的突然离世又给了老人重重一击，老人自己行动不便不说，还要照顾我的无行为能力的姐姐，实在无法到现场来办理业务。”

　　听到这个特殊情况，东乡县公证处当即开通便民“绿色通道”，公证人员前往老人家中提供上门服务，在核实其申办公证的有关要件后，向老人详细讲解了办理法定继承公证的法律程序和法律意义，在老人明确表示知晓后，按规定开展公证业务。鉴于老人家境贫困，经济负担重，符合公证法律援助条件，并为其免除了公证费用，以最快速度帮助当事人解决了实际困难。

　　近年来，东乡县公证处不断优化办证服务方式，持续畅通公证法律服务“绿色通道”，为老年人、残疾人等无法上门办证的当事人提供免费上门服务。截至目前，共为当事人提供上门服务34余次，为贫困户、残疾人、老年人等提供公证法律援助51件，免费解答法律咨询1200余人次，减免公证费用2万余元，为特殊群体解决了实际困难的同时，打通了公证服务“最后一公里”，践行了公证人的初心使命。

责任编辑：韩小月